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Chez Enfants Vélos Magasin, nous accordons autant d’importance à la protection de vos données personnelles qu’à la qualité des vélos enfants que nous proposons. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site frveloenfant.com.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

  • Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
  • Informations de paiement : Détails de votre carte bancaire (traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés, sans stockage sur nos serveurs).
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et durée de visite.
  • Préférences : Choix de produits, listes de souhaits et historiques d’achat pour améliorer votre expérience.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes de vélos enfants, accessoires et équipements
  • Vous fournir un service client de qualité
  • Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience
  • Vous informer des promotions et nouveautés (uniquement avec votre consentement)
  • Assurer la sécurité de nos transactions conformément à nos standards élevés

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement certifiés (Visa, Mastercard, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
  • Services de livraison pour l’expédition de vos commandes
  • Autorités légales si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Pour les clients internationaux (hors Asie et certaines régions), les données peuvent être transférées en conformité avec le RGPD.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :

  • Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
  • Conformité aux standards PCI DSS pour les paiements
  • Stockage limité des données sur des serveurs sécurisés en Europe
  • Protocoles de sécurité régulièrement mis à jour

Les données de paiement ne sont jamais stockées sur nos systèmes après traitement.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur correction ou suppression
  • Vous opposer à leur traitement
  • Retirer votre consentement pour les communications marketing
  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement technique du panier et de la commande
  • Analyse d’audience via Google Analytics (données anonymisées)
  • Personnalisation du contenu pour les jeunes parents et leurs enfants

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données :

Enfants Vélos Magasin
37 Rue Danton, Lyon, FR 70247
Email : [email protected]

Merci de faire confiance à Enfants Vélos Magasin pour l’achat du vélo de votre enfant. Nous nous engageons à protéger vos données avec le même soin que nous mettons à sélectionner nos produits. 🚲✨